WesScales, handelend onder de naam OpenImpactMarketing, is verantwoordelijk voor de verwerkingen die hieronder staan. Deze verklaring geldt voor de website, groeiscans, afspraken en zakelijke dienstverlening.
1. Contact- en groeiscanformulieren
We verwerken je naam, bedrijfsnaam, zakelijke contactgegevens, website, gekozen dienst, vraag, doel, huidige klantenwerving, gewenste starttermijn en eventueel budget. Het doel is je aanvraag beoordelen, beantwoorden en opvolgen. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een mogelijke overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen zorgvuldig af te handelen.
Een aanvraag die niet tot een klantrelatie leidt bewaren we in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Eerder verwijderen kan op verzoek, tenzij gegevens nog nodig zijn voor een geschil of wettelijke verplichting.
2. Afspraken en klantcommunicatie
Voor een afspraak verwerken we het gekozen tijdstip, je naam, zakelijke e-mailadres en bedrijfsnaam. Voor offertes en opdrachten verwerken we daarnaast de informatie die nodig is voor uitvoering, planning, facturatie en support. Deze verwerking is nodig voor precontractuele stappen, de uitvoering van een overeenkomst en wettelijke administratie.
Zakelijke project- en communicatiegegevens bewaren we gedurende de opdracht en daarna zolang dat nodig is voor nazorg, bewijs en wettelijke verplichtingen. Fiscale administratie wordt bewaard zolang de belastingwetgeving dat vereist.
3. CRM, e-mail en meldingen
Aanvragen en afspraken worden server-side opgeslagen in een afgeschermde CRM-database. De lead krijgt een bron, interesse en pipelinefase. Bij juiste e-mailconfiguratie ontvangen jij en OpenImpactMarketing automatisch een bevestiging respectievelijk melding. Alleen personen die de gegevens voor hun werk nodig hebben, krijgen toegang.
De technisch configureerbare categorieën verwerkers zijn een beveiligde CRM-database, zakelijke e-mailprovider, interne boekingsagenda en websitehostingprovider. De definitief gebruikte leveranciers kunnen wijzigen wanneer een beter of veiliger systeem wordt gekozen. Je kunt via e-mail de actuele lijst met verwerkers opvragen.
4. Herkomst en conversiemeting
Wanneer je een formulier verstuurt, kunnen de eerste landingspagina, huidige formulierpagina, verwijzende website, UTM-parameters, gebruikte CTA en eerder bezochte dienstpagina’s met de aanvraag worden opgeslagen. Dit helpt de aanvraag in context te beoordelen en vast te stellen welke kanalen relevante zakelijke aanvragen opleveren. Deze sessiegegevens verdwijnen uit je browser wanneer de browsersessie eindigt; de gegevens die je met de aanvraag meestuurt volgen daarna de bewaartermijn van die aanvraag.
5. Analytics en cookies
Er is momenteel geen analytische meetcode geconfigureerd. Als Google Analytics wordt geactiveerd, gebeurt dat uitsluitend nadat je analytische cookies accepteert. Meer informatie, waaronder bewaartermijnen per opslagtechniek, staat in het cookiebeleid.
6. Technische logs en beveiliging
De hostingomgeving kan IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, apparaat- of browserinformatie en technische fouten tijdelijk in beveiligingslogs vastleggen. Deze gegevens dienen om de website beschikbaar te houden, misbruik te beperken en incidenten te onderzoeken. De bewaartermijn volgt de noodzakelijke beveiligingsperiode en de instellingen van de gekozen hostingprovider.
We gebruiken onder meer versleutelde verbindingen, toegangsbeveiliging, server-side validatie, spamvelden, rate limiting en beperkte beheertoegang. Geen beveiligingsmaatregel sluit ieder risico volledig uit.
7. Delen, doorgifte en verkoop
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Ze worden alleen gedeeld met leveranciers die nodig zijn voor hosting, database, e-mail, agenda, beveiliging of analytics, met adviseurs wanneer dat noodzakelijk is, of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist. Als een leverancier buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we waar nodig een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere geldige waarborg.
8. Geen geautomatiseerde besluiten
De website neemt geen besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking. Eventuele toekomstige lead scoring ondersteunt menselijke beoordeling.
9. Jouw privacyrechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Toestemming voor analytische cookies kun je altijd intrekken via de cookie-instellingen. Stuur een verzoek naar info@openimpactmarketing.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het op prijs als je eerst contact opneemt, zodat we je vraag kunnen onderzoeken.
10. Contact en wijzigingen
WesScales / OpenImpactMarketing, gevestigd in Twello, Gelderland, Nederland. KvK 97419311, btw-id NL005269026B05. E-mail: info@openimpactmarketing.nl. Telefoon: +31 6 44 64 90 15.
We passen deze verklaring aan wanneer de website of gebruikte systemen wezenlijk veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de inhoud voor het laatst is gecontroleerd.